人际沟通试题2021答案

人际关系与沟通技巧模拟试题一、名词解释题1.公共关系2.人际关系的结构3职业道德4．兴趣5.护患关系6.企业使命二、填空题l._______是公共关系活动的过程和方式。2.组织是公共关系活动的_______。3.公共关系学科化的旗手是美国学者_______。4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_______。5.公共关系的协调功能是为组织的生存.发展创造_______的环境。6.抽样的方式有_______和配额轴样两类。7.民意测验的调查方式：_______、通讯调查、电话调查和_______。8.政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开_______、公开办事人员。三、单选题1.公共关系可直接称为A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》3.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣4.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件5.5．下列不属于导致双方相互吸引的因素是A．相知B．相似C．互补D．诱发6．英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在A．消除孤独，交流情感B．消除压力，增强自信C．减轻痛苦，增加快乐D．减少疾病，延年益寿7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的A．辅助语言B．体态语言C．类语言D．有声语言8．经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是A．生产关系B．分配关系C．交换关系D．消费关系9．人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是A．竞争—合作型B．主从—合作型C．主从—竞争型D．主从—合作一竞争型10.平均幅度的让步又被称为A.正拐式B.反拐式C.钓钩式D.阶梯式四、问答题1.我们设计调查问卷时要注意哪些问题2.简述嫉妒心理的特点。3与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？4.如何才能做到与公众“真诚互惠”（10分）